Sipariş Takip
Prostamen Ultra siparişiniz için takip süreci çok basittir: siparişiniz alındıktan sonra 15 dakika içinde danışmanımız sizi arar, onay sonrasında kargo koduyla birlikte bilgilendirme SMS'i gönderilir. Sipariş numaranızla aşağıdan sorgulama da yapabilirsiniz.
Sipariş Süreci
- Danışman araması: Sipariş formunu gönderdikten sonra 15 dakika içinde danışmanımız sizi arar ve sipariş detaylarını teyit eder.
- Kargo hazırlığı: Onaylanan siparişiniz aynı gün veya en geç ertesi iş günü gizli ambalajla kargoya teslim edilir.
- Kargo kodu SMS'i: Kargoya verildiğinde telefonunuza kargo firması (Yurtiçi veya Aras) ve takip numarası SMS olarak iletilir.
- Teslim: 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Kapıda ödeme seçtiyseniz ücret kuryeye (nakit veya kart) teslim anında ödenir.
Online Sipariş Sorgulama
Danışman aramasını kaçırdıysanız veya kargo kodu SMS'i ulaşmadıysa aşağıdaki formu kullanarak durumu sorgulayabilirsiniz. Sipariş numaranız yoksa telefon numaranızla arama yapabiliriz.
Not: Bu form opsiyoneldir. Sipariş durumunuz zaten danışmanımız tarafından telefonla iletilmiştir. Formu sadece ek bilgi almak veya güncelleme istemek için kullanın.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Siparişinizle ilgili başka sorunuz varsa [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. İade talepleri için İade Politikası sayfamızı, teslimat süreleri için Kargo ve Teslimat sayfamızı inceleyebilirsiniz.
